LUX PRO | ASSISTÊNCIA TÉCNICA EM PORTUGAL

O seu equipamento é uma fonte de faturação. Não espere que pare para cuidar dele.

Manutenção preventiva, diagnóstico de avarias e assistência técnica multimarcas para equipamentos profissionais de estética.

SOLICITAR ORÇAMENTO

Serviço pago, sujeito a avaliação e orçamento prévio.

PROTEJA O SEU NEGÓCIO

Quanto custa ter a sua máquina parada?

Imagine a agenda completa e um equipamento que deixa de funcionar inesperadamente.

01

Tratamentos cancelados

Uma avaria pode obrigar a desmarcar sessões e reorganizar dias de trabalho.

02

Faturação perdida

Cada período de inatividade pode representar oportunidades de receita que não recupera.

03

Clientes insatisfeitas

A interrupção dos tratamentos pode comprometer agendas e a experiência das suas clientes.

A manutenção preventiva não elimina todas as avarias. Mas ajuda a identificar sinais de desgaste e a reduzir o risco de algumas interrupções evitáveis.
OS NOSSOS SERVIÇOS

Assistência técnica para quem leva o negócio a sério.

01

Manutenção preventiva

Limpeza técnica, inspeção de componentes, verificação de funcionamento e calibragem quando aplicável ao equipamento.

02

Diagnóstico de avarias

Avaliação técnica de anomalias, falhas e alterações de desempenho, mediante compatibilidade e condições de diagnóstico.

03

Reparações técnicas

Intervenções corretivas e eventual substituição de componentes, sujeitas a avaliação, disponibilidade de peças e orçamento.

ASSISTÊNCIA MULTIMARCAS

Não comprou o equipamento na LUX PRO? Também pode contar connosco.

A nossa assistência técnica recebe pedidos de profissionais que adquiriram equipamentos noutras empresas, mediante avaliação de compatibilidade.

Trabalhamos para que a manutenção e a assistência técnica sejam mais acessíveis a profissionais que precisam de proteger o seu investimento.

PEDIR AVALIAÇÃO TÉCNICA
PROCESSO DE ASSISTÊNCIA

Como funciona?

01

Envie o pedido

Indique o tipo de equipamento, a marca, o modelo e o serviço de que necessita.

02

Receba as condições

Avaliamos o pedido e informamos os procedimentos, custos conhecidos e eventuais necessidades de diagnóstico.

03

Autorize a intervenção

Após a sua aprovação, organizamos os próximos passos, incluindo recolha e devolução quando disponíveis.

Recolha e devolução: disponibilidade, condições de transporte e custos avaliados individualmente, incluindo pedidos de Portugal Continental e Ilhas.
LUX PRO | PÓS-VENDA

Solicite uma avaliação e orçamento.

Preencha o formulário e a nossa equipa analisará o seu pedido de assistência técnica.

O envio deste formulário não constitui agendamento nem aceitação de orçamento. A disponibilidade técnica, a compatibilidade do equipamento, os custos e as condições de transporte serão confirmados previamente.

PERGUNTAS FREQUENTES

Antes de solicitar assistência

A manutenção preventiva é gratuita?

Não. É um serviço técnico pago e sujeito a orçamento prévio, mesmo quando o equipamento foi adquirido à LUX PRO.

Prestam assistência a outras marcas?

Sim, mediante avaliação da marca, modelo, características técnicas e disponibilidade de componentes ou documentação necessária.

As peças estão incluídas?

Não. A substituição de peças e as reparações corretivas são orçamentadas separadamente e sujeitas a autorização prévia.

Recolhem o equipamento no meu espaço?

A recolha e a devolução podem ser organizadas conforme o peso, as dimensões, a localização e as condições de transporte disponíveis. Os custos são avaliados caso a caso.

Quanto tempo demora a assistência?

O prazo depende do equipamento, da intervenção necessária e da eventual disponibilidade de peças. Será informado após avaliação.

LUX PRO EQUIPAMENTOS PROFISSIONAIS

Proteger o seu equipamento é proteger o seu negócio.

A nossa equipa de pós-venda está disponível para analisar o seu pedido de assistência técnica.

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